Privacy Notice
Last updated: {{ e.date }}
This notice explains how {{ e.biz }} ({{ e.ssm }}) (“we”, “us”) collects and uses your personal data, as required by the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
1. What we collect
Depending on how you deal with us, we may collect:
- your name, phone number and email address;
- your address, for deliveries, site visits or invoices;
- the details of your enquiry, booking or order, and messages you send us by form, email or WhatsApp;
- payment records, such as the amount, date and reference (we do not keep your card or bank login details);
- {{ f.other }};
- information about how you use our website, collected by cookies and similar tools (see section 6).
2. Where it comes from
Mostly from you: when you fill in a form on our website, message or call us, visit our premises, or buy from us.
3. Why we use it
- to reply to your enquiry and give you a quotation;
- to carry out your booking, order or job, deliver to you and collect payment;
- to send receipts, invoices and service reminders;
- to keep business, tax and accounting records required by law;
- to improve our website and services;
- to send you offers and news — only if you have agreed. You can stop these at any time.
4. Do you have to give it?
Fields marked as required on our forms are needed to reply to you or carry out your order. If you don’t provide them, we may not be able to help. Everything else is optional.
5. Who we share it with
We do not sell your personal data. We share it only as needed with:
- our website hosting provider, {{ e.host }}, and our email provider, {{ e.mail }};
- our payment provider, {{ e.pay }}, to process payments;
- {{ e.third }}, who carry out your order;
- our accountant, auditor and professional advisers;
- government authorities, where the law requires it.
6. Cookies and website tools
Our website uses {{ e.tools }} to understand how visitors use the site and how they found us. These tools may collect your device, browser and approximate location. You can block or delete cookies in your browser settings.
Our website does not use analytics or advertising trackers. It may use cookies that are needed for the site to work. You can block or delete cookies in your browser settings.
7. Where your data is stored
Some of our providers store data on servers outside Malaysia, in {{ e.abroad }}. We use providers that protect personal data to a standard comparable to the PDPA.
Your data is stored with providers in Malaysia.
8. How long we keep it
Enquiries that don’t lead to a job are deleted after {{ f.months }} months. Customer and payment records are kept for 7 years, as required for tax purposes, then deleted.
9. How we protect it
Our website uses an encrypted (https) connection. Access to customer records is limited to staff who need it, and accounts are protected by strong passwords and two-step verification. If a data breach is likely to cause you significant harm, we will tell you without delay.
10. Your rights
You may ask us in writing to:
- give you a copy of the personal data we hold about you;
- correct data that is wrong, incomplete or out of date;
- stop sending you marketing messages, including WhatsApp broadcasts;
- withdraw your consent to us using your data;
- send your data to another organisation, where this is technically possible.
We will reply within 21 days. We may ask you to confirm your identity first.
11. Contact us
{{ e.person }}
{{ e.biz }}, {{ e.addr }}
Email: {{ e.email }} · Phone / WhatsApp: {{ e.phone }}
12. Changes and language
We may update this notice. The latest version is always on this page. This notice is available in English and Bahasa Melayu; if the two differ, the {{ e.prevail }} version applies.
Notis Privasi
Kemas kini terakhir: {{ b.date }}
Notis ini menerangkan cara {{ b.biz }} ({{ b.ssm }}) (“kami”) mengumpul dan menggunakan data peribadi anda, seperti yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
1. Data yang kami kumpul
Bergantung pada urusan anda dengan kami, kami mungkin mengumpul:
- nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda;
- alamat anda, untuk penghantaran, lawatan tapak atau invois;
- butiran pertanyaan, tempahan atau pesanan anda, dan mesej yang anda hantar melalui borang, e-mel atau WhatsApp;
- rekod pembayaran, seperti jumlah, tarikh dan rujukan (kami tidak menyimpan butiran kad atau log masuk bank anda);
- {{ f.other }};
- maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami, yang dikumpul melalui kuki dan alat seumpamanya (lihat bahagian 6).
2. Sumber data
Kebanyakannya daripada anda sendiri: apabila anda mengisi borang di laman web kami, menghantar mesej atau menelefon kami, datang ke premis kami, atau membeli daripada kami.
3. Tujuan kami menggunakannya
- untuk membalas pertanyaan anda dan memberi sebut harga;
- untuk melaksanakan tempahan, pesanan atau kerja anda, membuat penghantaran dan menerima bayaran;
- untuk menghantar resit, invois dan peringatan servis;
- untuk menyimpan rekod perniagaan, cukai dan perakaunan yang dikehendaki oleh undang-undang;
- untuk menambah baik laman web dan perkhidmatan kami;
- untuk menghantar tawaran dan berita — hanya jika anda bersetuju. Anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa.
4. Adakah anda wajib memberikannya?
Ruangan yang ditanda wajib pada borang kami diperlukan untuk membalas anda atau melaksanakan pesanan anda. Jika tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat membantu. Maklumat lain adalah pilihan.
5. Pihak yang menerima data anda
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi apabila perlu dengan:
- penyedia hosting laman web kami, {{ b.host }}, dan penyedia e-mel kami, {{ b.mail }};
- penyedia pembayaran kami, {{ b.pay }}, untuk memproses bayaran;
- {{ b.third }}, yang melaksanakan pesanan anda;
- akauntan, juruaudit dan penasihat profesional kami;
- pihak berkuasa kerajaan, jika dikehendaki oleh undang-undang.
6. Kuki dan alat laman web
Laman web kami menggunakan {{ b.tools }} untuk memahami cara pelawat menggunakan laman ini dan bagaimana mereka menemui kami. Alat ini mungkin mengumpul maklumat peranti, pelayar dan anggaran lokasi anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda.
Laman web kami tidak menggunakan alat analitik atau penjejak pengiklanan. Ia mungkin menggunakan kuki yang diperlukan supaya laman berfungsi. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda.
7. Tempat data disimpan
Sesetengah penyedia kami menyimpan data di pelayan di luar Malaysia, iaitu di {{ b.abroad }}. Kami menggunakan penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang setanding dengan PDPA.
Data anda disimpan dengan penyedia di Malaysia.
8. Tempoh simpanan
Pertanyaan yang tidak menjadi tempahan dipadam selepas {{ f.months }} bulan. Rekod pelanggan dan pembayaran disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki untuk tujuan cukai, kemudian dipadam.
9. Cara kami melindunginya
Laman web kami menggunakan sambungan yang disulitkan (https). Akses kepada rekod pelanggan dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya, dan akaun dilindungi dengan kata laluan yang kukuh serta pengesahan dua langkah. Jika berlaku kebocoran data yang mungkin memudaratkan anda dengan ketara, kami akan memaklumkan anda dengan segera.
10. Hak anda
Anda boleh meminta kami secara bertulis untuk:
- memberi salinan data peribadi anda yang kami simpan;
- membetulkan data yang salah, tidak lengkap atau sudah lapuk;
- berhenti menghantar mesej pemasaran kepada anda, termasuk siaran WhatsApp;
- menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakan data anda;
- menghantar data anda kepada organisasi lain, jika ini boleh dilakukan secara teknikal.
Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.
11. Hubungi kami
{{ b.person }}
{{ b.biz }}, {{ b.addr }}
E-mel: {{ b.email }} · Telefon / WhatsApp: {{ b.phone }}
12. Perubahan dan bahasa
Kami mungkin mengemas kini notis ini. Versi terkini sentiasa di halaman ini. Notis ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris; jika terdapat perbezaan, versi {{ b.prevail }} terpakai.