Jawapan ringkas
Semak domain dahulu — pendaftar dalam rekod ialah pemegang sah.
Minta kod pindahan daripada pereka secara bertulis, atau tukar pendaftar kepada syarikat anda.
Jangan sentuh nameserver sehingga domain atas nama anda, supaya laman dan e-mel terus berjalan.
Mula-mula, ketahui siapa pemegangnya
Sebelum menghantar mesej kepada sesiapa, semak domain itu dahulu. Lima minit di sini menentukan jalan yang anda ambil.
.com: ICANN Lookup
Cari domain di lookup.icann.org. Kebanyakan butiran pemilik disembunyikan atas sebab privasi, tetapi anda akan nampak pendaftar dan tarikh tamat tempoh.
.com.my: WHOIS MYNIC
Domain .my diuruskan oleh MYNIC, pendaftar domain Malaysia. WHOIS-nya menunjukkan penjual semula yang memegang domain dan, selalunya, organisasi pendaftar.
Pendaftar yang penting
Pendaftar ialah pemegang sah. Jika ia syarikat anda, tugasnya hanya mendapatkan log masuk. Jika ia pereka, domain itu perlu diserahkan.
Catat tarikh tamat tempoh
Jika ia tamat dalam beberapa minggu, bertindak sekarang. Selepas tempoh tangguh tamat, sesiapa sahaja boleh mendaftar domain yang luput.
Minta daripada pereka — secara bertulis
Kebanyakan domain kembali selepas satu mesej yang jelas dan sopan. Hantar melalui WhatsApp atau e-mel supaya ada rekod.
Minta dua perkara sahaja
Domain dibuka kunci dan kod pindahannya (juga dipanggil kod EPP atau auth) — atau pendaftar ditukar kepada nama syarikat anda. Mesej seperti ini berkesan: “Hai, kami sedang mengambil alih akaun laman web kami sendiri. Boleh tolong buka kunci [domain] dan hantar kod pindahan sebelum Jumaat? Kami sedia tanggung kos pembaharuan jika ada. Terima kasih!”
Tawar untuk bayar pembaharuan
Jika mereka membayar pembaharuan terakhir, tawaran untuk menanggungnya menghapuskan sebab kelewatan yang paling biasa.
Beri tarikh
“Sebelum Jumaat ini” mendapat balasan lebih cepat daripada “bila anda senang”.
Jangan ubah apa-apa lagi
Biarkan nameserver dan hosting seperti sedia ada sehingga domain atas nama anda, supaya laman dan e-mel terus berjalan.
Memindahkan .com ke nama anda
Sebaik sahaja anda ada kodnya, pindahan .com adalah perkara biasa.
Buka akaun di pendaftar baharu
Atas nama anda atau syarikat anda, dengan alamat e-mel yang anda kawal — bukan e-mel pada domain yang sama.
Mulakan pindahan dengan kod
Masukkan kod pindahan dan bayar pembaharuan setahun; tahun itu ditambah pada tarikh tamat sedia ada.
Luluskan e-mel pengesahan
Pindahan biasanya selesai dalam lima hingga tujuh hari, kadang-kadang lebih cepat.
Jangkakan kunci 60 hari
Selepas pindahan atau tukar pemilik, .com biasanya tidak boleh dipindahkan lagi selama 60 hari. Itu perkara biasa.
Memindahkan .com.my ke nama anda
Domain .com.my mengikut peraturan MYNIC dan diuruskan oleh penjual semula yang memegangnya.
Didaftarkan atas nama syarikat anda?
Hubungi penjual semula yang tertera dalam WHOIS. Dengan dokumen SSM dan IC anda, mereka biasanya boleh menetapkan semula kenalan kepada anda — walaupun pereka sudah senyap.
Didaftarkan atas nama pereka?
Pereka perlu memohon tukar pendaftar kepada syarikat anda. Penjual semula akan meminta persetujuan mereka dan butiran SSM anda.
Kemudian tukar penjual semula jika mahu
Sebaik sahaja ia atas nama anda, anda boleh memindahkan .com.my ke penjual semula MYNIC lain atau kekalkan di situ.
Simpan salinan semuanya
Sijil SSM, IC, permintaan WhatsApp. Penjual semula meminta bukti; menyediakannya awal menjimatkan seminggu.
Jika mereka tidak membalas
Jarang, tetapi berlaku — biasanya kerana pereka sudah menutup perniagaan, bukan kerana niat jahat.
Pantau tarikh tamat yang dekat
Jika domain luput dan pemegang tidak memperbaharuinya, anda selalunya boleh mendaftarkannya sendiri selepas tempoh tangguh. Semak setiap hari.
Pertikaian ialah pilihan terakhir
Jika nama perniagaan berdaftar atau cap dagangan anda ada dalam domain, pertikaian .com melalui UDRP dan pertikaian .my melalui MYDRP di AIAC. Kedua-duanya biasanya lebih mahal daripada yang sanggup dibelanjakan perniagaan kecil.
Pertimbangkan domain baharu
Kadang-kadang domain baharu, diumumkan kepada pelanggan, lebih murah daripada bertikai. Business Profile dan pautan media sosial boleh dikemas kini dalam satu petang.
Jangan lupa laman webnya
Log masuk hosting, admin WordPress dan sandaran penuh sama penting dengan domain. Minta semuanya dalam mesej yang sama.
Pastikan ia tidak berulang
Sebaik sahaja domain kembali, lima minit persediaan menghalang masalah sama dengan pereka seterusnya.
Pendaftar sentiasa syarikat anda
Sesiapa yang membina atau menghos laman, domain kekal didaftarkan atas nama perniagaan anda. Pereka mendapat log masuk sendiri, bukan pemilikan.
E-mel kenalan yang anda kawal
Guna alamat yang bukan pada domain itu sendiri — jika laman atau e-mel rosak, notis pembaharuan masih sampai kepada anda.
Pembaharuan automatik, tempoh dua tahun
Perbaharui dua tahun sekali gus dengan pembaharuan automatik, dan masukkan tarikh tamat dalam kalendar syarikat.
Tulis dalam sebut harga
Mana-mana sebut harga reka bentuk web patut menyatakan domain, hosting dan log masuk milik anda. Jika tidak, minta ia ditambah.
Jawapan pantas.
01Berapa lama untuk mendapatkan semula domain?
Dengan pereka yang memberi kerjasama, .com mengambil kira-kira seminggu dan .com.my beberapa hari bekerja selepas penjual semula menerima dokumen anda. Tanpa kerjasama, ia boleh mengambil masa berbulan.
02Adakah laman web atau e-mel saya akan terhenti semasa pindahan?
Tidak, jika nameserver kekal sama. Pindahan hanya menukar siapa yang menguruskan pendaftaran — laman dan peti mel terus berjalan.
03Bolehkah pereka saya menyimpan domain saya?
Jika ia didaftarkan atas nama mereka, mereka ialah pemegang dalam rekod — sebab itu permintaan untuk menyerahkannya penting. Jika ia didaftarkan atas nama syarikat anda, ia milik anda, dan pendaftar atau penjual semula boleh membantu anda mendapatkan semula akses.
04Perlukah saya bayar pereka untuk mendapatkannya semula?
Menyerahkan domain tidak menelan kos kepada pereka selain pembaharuan, yang patut anda tawarkan untuk tanggung. Jika ada invois tertunggak yang sah, menjelaskannya biasanya cara terpantas untuk domain dilepaskan.
05Berapa caj CST?
Memindahkan laman dan domainnya ke nama anda ialah RM 600 dengan perkhidmatan pindah & selamatkan CST. Hosting dengan domain .com ialah RM 390 setahun.
06Bagaimana jika domain luput dan orang lain membelinya?
Anda boleh meminta pemilik baharu menjualnya, tetapi harga selalunya tinggi. Jika nama perniagaan berdaftar atau cap dagangan anda ada dalam domain, pertikaian mungkin boleh dibuat. Selalunya domain baharu lebih cepat.
07Adakah domain baharu menjejaskan kedudukan Google saya?
Ia menetapkan semula sebahagiannya. Jika anda masih mengawal domain lama, redirect kekal (301) ke domain baharu membawa kebanyakan nilai. Jika tidak, kemas kini Business Profile dan direktori dengan cepat.
Panduan berkaitan
Panduan 02 · Hosting & domain
Hosting dan domain di Malaysia: .com atau .com.my?
8 min bacaan
Panduan 02.2 · Emel perniagaan
Emel perniagaan pada domain sendiri: Google Workspace, Microsoft 365 atau emel hosting
8 min bacaan
Panduan 04 · Laman web digodam
Laman web digodam? Apa perlu dibuat dahulu — panduan Malaysia
9 min bacaan
“Dia menerangkan dengan bahasa mudah. Tiada jargon, tiada jualan tambahan. Saya sentiasa tahu apa yang saya bayar.”